I received a Green Dot debit card as a gift. W...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~Carolo da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carolo
GetHuman:~Carolo - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carolo:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carolo un elenco di Green Dot problemi comuni)
~Carolo:"Card Activation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carolo sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carolo:I received a Green Dot debit card as a gift. When I did not use the full amount on the card, Green Dot started charging monthly fees. I am disappointed that the company did not notify me (they had my email) that service charges would begin. I am disappointed that I did not get the full value that the giver intended.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~Carolo:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carolo:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carolo:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~Carolo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carolo tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.