Green Dot: you can't reach anyone by phone or online, if y...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~nyb da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~nyb
GetHuman:~nyb - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nyb:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nyb un elenco di Green Dot problemi comuni)
~nyb:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nyb sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nyb:you can't reach anyone by phone or online, if you do reach someone you get hung up on and then you have to go through another two hours to get ahold of someone who can't or won't help you. Your whole system *****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~nyb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nyb:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nyb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~nyb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nyb tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.