Green Dot: I bought a MoneyPak reload in good faith. They...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~STEVE da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~STEVE
GetHuman:~STEVE - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~STEVE :Sure. Era late at night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~STEVE un elenco di Green Dot problemi comuni)
~STEVE :"Lost Item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~STEVE sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~STEVE :I bought a MoneyPak reload in good faith. They put a block on it because they said someone else tried to use it. It was NOT scratched off. Then they made me fax my receipt AND the MoneyPak card. It has been * days, they have told me each day it would be resolved. Now they are saying it will be another * to * business days. I am planning on filing a suit, and notifying the district attorney and FBI for Mail Fraud, and take civil action because of deceptive trade and practices. I am amazed that there are hundreds if not thousands of similar complaints that no one has filed for a class action lawsuit. Their calls are all handled by people in the Phillipines. They are posting a FALSE phone number for their corporate headquarters.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~STEVE :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~STEVE :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~STEVE :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~STEVE :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~STEVE tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.