Green Dot: I am a disabled American, who regularly used yo...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~Kim Bryant da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kim Bryant
GetHuman:~Kim Bryant - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kim Bryant:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kim Bryant un elenco di Green Dot problemi comuni)
~Kim Bryant:"Pay bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kim Bryant sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kim Bryant:I am a disabled American, who regularly used your Green dot card company. I was unable to get out of my house yesterday, due to my disability. I sent my daughter to purchase my reload cards. I needed two for $***.** a piece. She got to the register and the sales associate David. Told her she was purchasing the wrong cards. He told her the cards she was purchasing was for Paypal. He then walked around the counter picked up the green dot credit cards and told her that was what she wanted. She purchased them. When she returned home I told her the cards were wrong. I then called the store and the same gentlemen David. Told me that a manager would be able to refund the purchase in the morning. This morning she and I went to the store only to find that once again David was wrong. I was told to contact customer service like I had already been trying to do for the last ** hours. Only reaching automated machines. I finally got the corporate number, I was hung up on several times due to your in
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~Kim Bryant:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kim Bryant:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kim Bryant:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~Kim Bryant:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kim Bryant tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.