Green Dot: Greendot customer service is terrible. I spent...
Una recensione del cliente Green Dot da parte dell'utente GetHuman ~Jessica0051 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jessica0051
GetHuman:~Jessica0051 - puoi dire ai nostri altri Green Dot clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jessica0051:Yes I can. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Green Dot e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Green Dot descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jessica0051 un elenco di Green Dot problemi comuni)
~Jessica0051:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jessica0051 sul servizio clienti di Green Dot
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Green Dot community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jessica0051:Greendot customer service is terrible. I spent ** minutes trying to register my recently purchased card and I spent * hours registering it on the web..ITS STILL NOT ACTIVATED. You are unable to "talk" to a person and when you do I couldn't understand them. After you give them all your required information..IT SAYS-SORRY-CANT COMPLETE TRANSACTION-CALL BACK:Then they hang up on you with no recourse to complain other then this site here. Its getting worse, not better. I have been with greendot for * years and now they act like the rest of the big corporations. LACK QUALITY CUSTOMER SATISFACTION.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Green Dot. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Green Dot?
~Jessica0051:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jessica0051:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Green Dot di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jessica0051:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Green Dot clienti?
~Jessica0051:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Green Dot sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jessica0051 tratte dal suo Green Dot problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.