Google: no one ever picked up the phone. When the onsi...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~Maria da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Maria
GetHuman:~Maria - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Maria:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Maria un elenco di Google problemi comuni)
~Maria:"Delete Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Maria sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Maria:no one ever picked up the phone. When the onsite page prompted me to ask questions online instead, I jumped to it thinking that may be a solution. But it said they will charge you $** to talk to an expert.*Is Google that big a corporation that they don't care about their customers now?*Seems like they outsourced it so they don't have to deal with the problems. What a shame. Charging your customers for problems that google online cannot help is outright highway robbery.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~Maria:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Maria:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Maria:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~Maria:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Maria tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.