Google: They tell you up front that you will wait so ex...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~Tate87 da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tate87
GetHuman:~Tate87 - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tate87:Sure. Era morning, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tate87 un elenco di Google problemi comuni)
~Tate87:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tate87 sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tate87:They tell you up front that you will wait so expect that much time and then some,If you are looking for help forget it they are only a call center there is no support it's all web based any problem you have can only be helped by others on the forum that had the same problem as you and now help others on the forum I went through all of Chromes tips to help my problem none worked , I posted on the forum over a week ago no response. so pretty much expect no help and you are left to figure it out on your own. The person answering the call at this number was very polite and helped as much as she could but admitted to me they can't help they basically just answer the phone. This is very sad for Google, tells me they do not care about their consumers
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~Tate87:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tate87:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tate87:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~Tate87:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tate87 tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.