Google: I was told they could only help me if I was in...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~lorethea da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~lorethea
GetHuman:~lorethea - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lorethea:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lorethea un elenco di Google problemi comuni)
~lorethea:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lorethea sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lorethea:I was told they could only help me if I was in front of a computer. I was hung up on by the first two techs. Their patients with me speaking English was awful. Wasted my time. Calling Google for assistance. I had forgotten my password they refused to send it to my email.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~lorethea:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lorethea:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lorethea:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~lorethea:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lorethea tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.