Google: I waited for * hours, * minutes, and ** seconds...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~davia28 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~davia28
GetHuman:~davia28 - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~davia28:Sure. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~davia28 un elenco di Google problemi comuni)
~davia28:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~davia28 sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~davia28:I waited for * hours, * minutes, and ** seconds and finally gave up. No one ever answered and I have been calling for several days. I don't even want to know what my total minutes are. I have been trying to set up Google Places for one of my clients and they called the client with the pin instead of me and after requesting another pin, it popped up as invalid and would not activate the account. I just want to talk to someone and get this straightened out. Google is one of the most information rich companies in the world and they don't have a few people answering the phone helping deliver information. Obviously there is a need if I am waiting * hours to talk to someone. Step it up Google!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~davia28:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~davia28:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~davia28:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~davia28:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~davia28 tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.