Google: I sat on hold for over ** minutes and never spo...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~Renouvele da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Renouvele
GetHuman:~Renouvele - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Renouvele:Yes. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Renouvele un elenco di Google problemi comuni)
~Renouvele:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Renouvele sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Renouvele:I sat on hold for over ** minutes and never spoke with a representative! Why don't they hire more people, this is the worst customer support line I have ever called, especially for this large of a company! Have the President of the Company answer phones for gods sake, but help your customers out!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~Renouvele:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Renouvele:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Renouvele:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~Renouvele:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Renouvele tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.