Google: I got hacked, and can't get into my Gmail. The...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~Officer Jenny da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Officer Jenny
GetHuman:~Officer Jenny - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Officer Jenny:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Officer Jenny un elenco di Google problemi comuni)
~Officer Jenny:"Edit listing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Officer Jenny sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Officer Jenny:I got hacked, and can't get into my Gmail. The online "password recovery" is worthless and everybody on the Google forums has a nasty attitude. Called the number and waited close to two hours before GOOGLE HUNG UP ON ME!!! My phone is in great shape, full charge, full bars, so there's no excuses here. Tried again and more of the same.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~Officer Jenny:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Officer Jenny:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Officer Jenny:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~Officer Jenny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Officer Jenny tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.