Google: Extremely unhappy. I waited about ** minutes...
Una recensione del cliente Google da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Google clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Google e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Google problemi comuni)
~anonymous:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Google
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:Extremely unhappy. I waited about ** minutes, but was not connected with a person who could help me, so finally hung up, as this was using my limited cell phone minutes. I have attempted to contact Google via e-mail (twice), web chat (until I discovered that it would cost me $**), and now, unsuccessfully by phone. I have been attempting to cancel my gmail account, but don't know another method that will work. I am extremely dissatisfied with Google's "customer service"* there has been no service offered.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google?
~anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Google problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.