Google Play: I still have yet to be able to reach a human to...
Una recensione del cliente Google Play da parte dell'utente GetHuman ~Maria da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Maria
GetHuman:~Maria - puoi dire ai nostri altri Google Play clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Maria:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Google Play e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Google Play descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Maria un elenco di Google Play problemi comuni)
~Maria:"Refund or Suspicious Charges" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Maria sul servizio clienti di Google Play
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Google Play community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Maria:I still have yet to be able to reach a human to resolve my issues! My phone battery actually died while I was waiting to speak to a customer service representative. **I must say that I am EXTREMELY DISAPPOINTED in the Google Play customer service. I recently switched from the iPhone to the Galaxy S* and am appalled at the difficulty of trying to make a purchase through Google Play. We have two phone accounts that we have tried to set up. This has been the most difficult process EVER! I have entered my credit card numbers and I can't believe that I have had to email customer support multiple times to get verified. You act as though I am applying for a loan and asking you for money. I am trying to make a purchase with MY credit card and you won't allow me to do so. I NEVER had this kind of a problem with iTunes! This issue has me seriously thinking about paying the full retail price to go back to the iPhone. As much as I love the Galaxy S*, the disappointment and lack of useful and hel
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Google Play. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Google Play?
~Maria:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Maria:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Google Play di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Maria:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Google Play clienti?
~Maria:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Google Play sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Maria tratte dal suo Google Play problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.