Golfsmith: Customer service made an error and the package...
Una recensione del cliente Golfsmith da parte dell'utente GetHuman ~Ben da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ben
GetHuman:~Ben - puoi dire ai nostri altri Golfsmith clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ben:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Golfsmith e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Golfsmith descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ben un elenco di Golfsmith problemi comuni)
~Ben:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ben sul servizio clienti di Golfsmith
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Golfsmith community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ben:Customer service made an error and the package did not get shipped. Call again after a long wait period and was promised it would be shipped air. They shipped the package ground.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Golfsmith. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Golfsmith?
~Ben:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ben:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Golfsmith di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ben:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Golfsmith clienti?
~Ben:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Golfsmith sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ben tratte dal suo Golfsmith problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.