Go Smart Mobile: GoSmart: Customer Service, how can I help you...
Una recensione del cliente Go Smart Mobile da parte dell'utente GetHuman ~pwales da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~pwales
GetHuman:~pwales - puoi dire ai nostri altri Go Smart Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pwales:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Go Smart Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Go Smart Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pwales un elenco di Go Smart Mobile problemi comuni)
~pwales:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pwales sul servizio clienti di Go Smart Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Go Smart Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pwales:GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: Thank you, let me transfer you to Billing.*GoSmart: Billing how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir this isn't the correct department, let me transfer you to Customer Service.*Me: No, I was just there do not transfer me back*GoSmart: I'm sorry sir let me transfer you to a supervisor*GoSmart: Billing supervisor, how can I help you?*Me: I'd like to set up auto pay. It set it up a year ago, but it doesn't autopay.*GoSmart: I'm sorry sir, let me transfer you to a Customer Service supervisor*Me: Only if you can assure me they can help.*GoSmart: Customer Service, how can I help you?*Me: I was supposed to be transfer to a supervisor, you are now the *th person I've spoken to.*GoSmart:I'm sorry sir. let me transfer you to a supervisor.*GoSmart: Customer Supervisor, How can I
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Go Smart Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Go Smart Mobile?
~pwales:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pwales:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Go Smart Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pwales:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Go Smart Mobile clienti?
~pwales:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Go Smart Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pwales tratte dal suo Go Smart Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.