Gexa Energy: Pretty dreadful phone system. You are forced to...
Una recensione del cliente Gexa Energy da parte dell'utente GetHuman ~sw da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~sw
GetHuman:~sw - puoi dire ai nostri altri Gexa Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sw:Yes. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Gexa Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Gexa Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sw un elenco di Gexa Energy problemi comuni)
~sw:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sw sul servizio clienti di Gexa Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Gexa Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sw:Pretty dreadful phone system. You are forced to press * for English, which is the language of this country. I am so confused...why do I have to make a special choice to speak MY OWN language??? Then there is no get-human phone option in the system. Got trapped in endless loop after endless loop. Only option that got me to a human was "If You are currecntly disconnected." I am not, but that was the only way that would connect me to a human. **Very poor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Gexa Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Gexa Energy?
~sw:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sw:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Gexa Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sw:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Gexa Energy clienti?
~sw:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Gexa Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sw tratte dal suo Gexa Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.
Gexa Energy
5.00 di 5 stelle | 5 recensioni
La Gexa Energy recensione di ~sw
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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