Gexa Energy: Getting service from GEXA was a NIGHTMARE for m...
Una recensione del cliente Gexa Energy da parte dell'utente GetHuman ~AmatoDo da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~AmatoDo
GetHuman:~AmatoDo - puoi dire ai nostri altri Gexa Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AmatoDo:Yeah. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Gexa Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Gexa Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AmatoDo un elenco di Gexa Energy problemi comuni)
~AmatoDo:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AmatoDo sul servizio clienti di Gexa Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Gexa Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AmatoDo:Getting service from GEXA was a NIGHTMARE for me! In just ** months I accumulated over ** pages of notes of (negative) conversations I had to have with GEXA. Almost every single conversation took at least two or three or more phone calls and still failed to "fix" the problem I had to call about. It was always ** or more minutes on the phone each time. Often times it was over ** minutes. My impression was that the Reps they hire and train act for the most part like they really couldn't care less. Then they nickel and dime with unexpected fees, and charges and might as well use robots to answer their telephones b*c all their C*S Reps can do it repeat over and over and over their pat-answers that they are trained on. They even charged me several dollars to make a payment .... for crying out loud!**The final insult was my "refund" for the deposit I paid. It has been over * months and I have still not gotten my refund. I have called and called. They keep saying "the check is in th
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Gexa Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Gexa Energy?
~AmatoDo:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AmatoDo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Gexa Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AmatoDo:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Gexa Energy clienti?
~AmatoDo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Gexa Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AmatoDo tratte dal suo Gexa Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.
Gexa Energy
5.00 di 5 stelle | 5 recensioni
La Gexa Energy recensione di ~AmatoDo
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Gexa Energy, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Gexa Energy in alcun modo.