Geeks On Site: Work order was wrong. Tech did not know how to...
Una recensione del cliente Geeks On Site da parte dell'utente GetHuman ~Smalltown Senior Citizen da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Smalltown Senior Citizen
GetHuman:~Smalltown Senior Citizen - puoi dire ai nostri altri Geeks On Site clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Smalltown Senior Citizen:Yes. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Geeks On Site e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Geeks On Site descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Smalltown Senior Citizen un elenco di Geeks On Site problemi comuni)
~Smalltown Senior Citizen:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Smalltown Senior Citizen sul servizio clienti di Geeks On Site
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Geeks On Site community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Smalltown Senior Citizen:Work order was wrong. Tech did not know how to work on imac. Tech used my cell phone to make calls then did not follow instructions. Tech did not know how to wire connect to internet. Hourly rate went up. Refused to refund $ after admitting their errors.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Geeks On Site. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Geeks On Site?
~Smalltown Senior Citizen:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Smalltown Senior Citizen:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Geeks On Site di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Smalltown Senior Citizen:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Geeks On Site clienti?
~Smalltown Senior Citizen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Geeks On Site sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Smalltown Senior Citizen tratte dal suo Geeks On Site problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.