Geeks On Site: Had a virus that locked up my computer. Referr...
Una recensione del cliente Geeks On Site da parte dell'utente GetHuman ~B2Bob da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~B2Bob
GetHuman:~B2Bob - puoi dire ai nostri altri Geeks On Site clienti quando si è verificato il tuo caso?
~B2Bob:Yes I can. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Geeks On Site e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Geeks On Site descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~B2Bob un elenco di Geeks On Site problemi comuni)
~B2Bob:"None of those really matches why I wanted to call Geeks On Site that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~B2Bob sul servizio clienti di Geeks On Site
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Geeks On Site community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~B2Bob:Had a virus that locked up my computer. Referred to GonS. Took them ** hours to run the malware which cleared up the problem. Next day when I logged on, the same issue came up. They 'fixed' it again but installed no software or firewall to preclude happening again. ** days later, similar problem. Called, asked for refund, immediate no. $*** for nothing. Working with AMex to resolve issue. Do not use this organization, they do nothing to preclude problem for happening again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Geeks On Site. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Geeks On Site?
~B2Bob:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~B2Bob:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Geeks On Site di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~B2Bob:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Geeks On Site clienti?
~B2Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Geeks On Site sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~B2Bob tratte dal suo Geeks On Site problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.