GameStop: Had to wait an hour and ** minutes for someone...
Una recensione del cliente GameStop da parte dell'utente GetHuman ~Michael da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michael
GetHuman:~Michael - puoi dire ai nostri altri GameStop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michael:Sure. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto GameStop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GameStop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michael un elenco di GameStop problemi comuni)
~Michael:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michael sul servizio clienti di GameStop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GameStop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michael:Had to wait an hour and ** minutes for someone to pick up the phone. Did resolve the issue in about * minutes. No reason it should have gotten to this. I emailed them twice with no response and I waited almost two weeks before calling. Never shopping there again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GameStop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GameStop?
~Michael:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michael:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GameStop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michael:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GameStop clienti?
~Michael:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GameStop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michael tratte dal suo GameStop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.