GEICO: Customer Service Supervisor was a complete idio...
Una recensione del cliente GEICO da parte dell'utente GetHuman ~nolongerloveGeico da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~nolongerloveGeico
GetHuman:~nolongerloveGeico - puoi dire ai nostri altri GEICO clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nolongerloveGeico:Yes I can. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto GEICO e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GEICO descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nolongerloveGeico un elenco di GEICO problemi comuni)
~nolongerloveGeico:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nolongerloveGeico sul servizio clienti di GEICO
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GEICO community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nolongerloveGeico:Customer Service Supervisor was a complete idiot on customer service! I told her that anyone could go to the geico website and enter a name and address and all their personal vehicle information registered with geico would be displayed. They don't even have to enter the correct birth date of geico account holder! Her reply was "That's what great about our website!" I checked other insurance website (USAA, and you at least have to enter SSN for verification.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GEICO. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GEICO?
~nolongerloveGeico:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nolongerloveGeico:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GEICO di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nolongerloveGeico:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GEICO clienti?
~nolongerloveGeico:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GEICO sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nolongerloveGeico tratte dal suo GEICO problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.