Frontier Communications: No service for six days. Waited all day when th...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era evening, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~Anonymous:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:No service for six days. Waited all day when they were supposed to come. No show, finally called at *:**pm. Not coming for another two days. Did finally get it fixed. Only explanation was high number of outages. Why? No storms, no wind, no reason. They also make it impossible to get to anyone actually in charge who can do anything other than repeat company policy. Also every time we called we ended up at a call center in another state
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.