Frontier Communications: How can Frontier give you a billing date which...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~HATE FRONTIER da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~HATE FRONTIER
GetHuman:~HATE FRONTIER - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~HATE FRONTIER:Yes I can. Era late at night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~HATE FRONTIER un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~HATE FRONTIER:"Make a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~HATE FRONTIER sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~HATE FRONTIER:How can Frontier give you a billing date which falls on a weekend, then when you go to pay online, it won't accept the due date and defaults to next business day, which appears as a late payment?*How can they bill you for February and tell you that you are past due, when the next payment per my statement is January **, which I scheduled a payment online.*Not only was the transfer of service from AT&T to Frontier terrible, we are still paying the same price for services that we had at AT&T that we don't have with Frontier, ie., App that allows us to manage our DVR from our phone or online, limited online networks. Then try calling customer service.....only if you have at least * hour to sit on the phone and wait for them! Frontier is the worst.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~HATE FRONTIER:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~HATE FRONTIER:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~HATE FRONTIER:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~HATE FRONTIER:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~HATE FRONTIER tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.