FreedomVOICE: Poor service, calls drop regulary, bad echoing...
Una recensione del cliente FreedomVOICE da parte dell'utente GetHuman ~mike da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~mike
GetHuman:~mike - puoi dire ai nostri altri FreedomVOICE clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mike:Sure. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomVOICE e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomVOICE descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mike un elenco di FreedomVOICE problemi comuni)
~mike:"None of those really matches why I wanted to call FreedomVOICE that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mike sul servizio clienti di FreedomVOICE
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomVOICE community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mike:Poor service, calls drop regulary, bad echoing on the line, message indicator light on phone doesnt flash for new messages and desk phone doesnt show new message. After support reboots our system, all messages from a week ago finally show up.As per support they know of the issue with the message indicator klight and no fix is in the works yet, that was from the first month, we are know inot the * month and still no fix. Our system has been rebooted over ** times in the last * months with freedom. lost calls, customer complaints, employees complaining the phone system stinks.. we have been asking for a conferance call with the owenr and his VP for the last * weeks, no responses, no phone calls nothing,.,.seems they really dont care aobut the customers..* numerious issues since day one and still no fix. Do your homework before you buy from freedom.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomVOICE. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomVOICE?
~mike:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mike:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomVOICE di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mike:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomVOICE clienti?
~mike:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomVOICE sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mike tratte dal suo FreedomVOICE problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.