FreedomPop: The tech rep was VERY good in walking us throug...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~StanFC da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~StanFC
GetHuman:~StanFC - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~StanFC:Sure. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~StanFC un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~StanFC:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~StanFC sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~StanFC:The tech rep was VERY good in walking us through so that our phone would work after our old cell number had been ported. Because we were on vacation and did not have a functioning phone for so many days, we glummed onto the rep until we were thoroughly satisfied that our Freedom Pop phone was indeed working, even though we noticed that he was trying to end his (over)time with us. Thank you, J!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~StanFC:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~StanFC:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~StanFC:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~StanFC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~StanFC tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.