FreedomPop: I was on a trial period and they billed me the...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Wohlerworld da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wohlerworld
GetHuman:~Wohlerworld - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wohlerworld:Yes. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wohlerworld un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Wohlerworld:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wohlerworld sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wohlerworld:I was on a trial period and they billed me the first day of the trial. I spent about and hour trying to find some way to get a hold of them online line. This number was busy. I found another number on my credit card billing info that I waited for ** mins to talk to someone. They canceled my service, but told me thry could not give me a refund. I told them I would contact my credit card and have the charge disputed since I never downloaded their service or used it in anyway nor even received an email from them. They then told me they would give me a credit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Wohlerworld:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wohlerworld:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wohlerworld:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Wohlerworld:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wohlerworld tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.