FreedomPop: I have been charged repeatedly and I have told...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Samanthahf da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Samanthahf
GetHuman:~Samanthahf - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Samanthahf:Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Samanthahf un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Samanthahf:"Unlock Phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Samanthahf sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Samanthahf:I have been charged repeatedly and I have told them repeatedly if I go over, I do not want to refill (or however you call it) take me off recurring payments. I think I finally got that taken off and now my monthly charge is $*.**, they charged my credit card $*.**. where do they get these numbers? oh, I'm going to charge $* more just because blahblahblah. I have had the worst of luck with this company!!! Don't get tied up with them if possible! I suggest a prepaid card just for them and only have the exact amount of money you want them to take out also.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Samanthahf:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Samanthahf:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Samanthahf:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Samanthahf:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Samanthahf tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.