FreedomPop: Not adequate, but good in a pinch.
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman GetHuman-pottere da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-pottere
GetHuman:GetHuman-pottere - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-pottere:Yup. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-pottere un elenco di FreedomPop problemi comuni)
GetHuman-pottere:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-pottere sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-pottere:Not adequate, but good in a pinch.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/23/17?
GetHuman-pottere:Freedompop is barely adequate, the basic service is unreliable. I purchased a Nexus * from Freedompop and signed up for the cell service porting over my phone number. Dropped calls, words dropping out during calls, and static were agonizingly frequent. Upgrading to a Monthly plan with LTE and using their premium voice upgrade is more reliable. Still, calls may not come through at times. Calls using home Wi-fi delay connecting for many seconds (*-**, or more) often result in hangups by the caller. Freedompop discontinued my MMS messaging after approximately * months with an app update, which come frequently, several times a week or more. They then requested that I purchase another add-on for MMS capability. BUT, because I had a upgraded to a monthly plan, billed yearly, that was unavailable. SMS only now. Customer care did not follow through and return calls about the issue. To sum up: good in a pinch, frustrating if you're used to large carrier quality.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
GetHuman-pottere:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-pottere:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-pottere:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
GetHuman-pottere:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-pottere tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.