Ford: called fremont Motors because we were have prob...
Una recensione del cliente Ford da parte dell'utente GetHuman ~jennifer da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~jennifer
GetHuman:~jennifer - puoi dire ai nostri altri Ford clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jennifer:Yes. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Ford e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ford descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jennifer un elenco di Ford problemi comuni)
~jennifer:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jennifer sul servizio clienti di Ford
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ford community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jennifer:called fremont Motors because we were have problems with Ford Focus. they said it was the Throttle Body and that it was under warranty bring it in. I said no will only deal with another branch of Fremont Motors (had problems with this branch before) sent it with a mechanic (who had put a diagnostic machine on and said peddle acculator was stuck in closed position)to other branch. The other branch said no that it was not under warranty (he had to read warranty twice). called owner and it was already there she said to fix it (not sure if it was said yes to first or after) and he would give her a discount. I called first branch after i heard that it was not under warranty and the guy said that to tell them to write off part of it. they wouldn't said to take it to the guy the next day. the Ford worker is going to pay part of the bill (or so he says) out of his own pocket. when we e-mail the ford company all we got from them was " I'm Sorry". so not only will Ford not stand behind thei
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ford. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ford?
~jennifer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jennifer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ford di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jennifer:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ford clienti?
~jennifer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ford sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jennifer tratte dal suo Ford problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.