Ford: I spoke to the customer relations person and to...
Una recensione del cliente Ford da parte dell'utente GetHuman GetHuman-398245 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-398245
GetHuman:GetHuman-398245 - puoi dire ai nostri altri Ford clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-398245:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Ford e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Ford descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-398245 un elenco di Ford problemi comuni)
GetHuman-398245:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-398245 sul servizio clienti di Ford
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Ford community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-398245:I spoke to the customer relations person and told them my turn signal handle feel off of my new focus with **** miles on it. obviously this is something that isn't a usual occurrence. The CR person took my name and my information and forwarded it to the regional service manager for disposition. Oh I forgot, Ford wants me to pay for a new part and the labor to install. Obviously this isn't my fault and may be a defective install at the factory. Anyway, I'll keep ou tuned in.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Ford. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Ford?
GetHuman-398245:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-398245:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Ford di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-398245:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Ford clienti?
GetHuman-398245:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Ford sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-398245 tratte dal suo Ford problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.