FootballFanatics.com: Worst over the phone service I have EVER gotten...
Una recensione del cliente FootballFanatics.com da parte dell'utente GetHuman ~Sierrasuggs da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sierrasuggs
GetHuman:~Sierrasuggs - puoi dire ai nostri altri FootballFanatics.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sierrasuggs:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto FootballFanatics.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FootballFanatics.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sierrasuggs un elenco di FootballFanatics.com problemi comuni)
~Sierrasuggs:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sierrasuggs sul servizio clienti di FootballFanatics.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FootballFanatics.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sierrasuggs:Worst over the phone service I have EVER gotten. My first package was sent with * of the * items broken, not packaged properly. I needed the items for Sunday and they arrived the Wednesday before. I called to get another shipment BEFORE the party. They told me no problem. Didn't receive the items for another week, so past the date of the party. When items arrived they were yet again ALL BROKEN! I refused the shipment, even the fedex delivery man knew it was broken and not shipped properly. I have been calling everyday to get my money back, which really ***** I can't give my boyfriend the presents I purchased for his birthday, I can't trust them to be delivered again not broken. Each time I call the service hangs up on me and tells me there are technical difficulties. I have called * times today getting the same response, I haven't gotten a refund or even a response to why I refused to receive the package. Never shopping here again, terrible packaging, customer service and phone system.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FootballFanatics.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FootballFanatics.com?
~Sierrasuggs:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sierrasuggs:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FootballFanatics.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sierrasuggs:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FootballFanatics.com clienti?
~Sierrasuggs:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FootballFanatics.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sierrasuggs tratte dal suo FootballFanatics.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.