FlightHub: English was not the operator's first language...
Una recensione del cliente FlightHub da parte dell'utente GetHuman ~Carriage04 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carriage04
GetHuman:~Carriage04 - puoi dire ai nostri altri FlightHub clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carriage04:Sure. Era middle of the night, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto FlightHub e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FlightHub descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carriage04 un elenco di FlightHub problemi comuni)
~Carriage04:"None of those really matches why I wanted to call FlightHub that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carriage04 sul servizio clienti di FlightHub
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FlightHub community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carriage04:English was not the operator's first language. She understood what I was saying, but as I was calling with the very strange request (someone had prank called me saying they were fom FlightHub, but using my husband's cell number), she had absolutely no idea how to help me. Did not refer me to any other customer service, said they only make outbound calls to people with reservations (which I don't have).*Also, only had to press * and got a live person, not all the other options.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FlightHub. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FlightHub?
~Carriage04:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carriage04:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FlightHub di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carriage04:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FlightHub clienti?
~Carriage04:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FlightHub sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carriage04 tratte dal suo FlightHub problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.