Fitbit: Yes, they promptly answer the phone.*Big deal t...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman GetHuman-257997 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-257997
GetHuman:GetHuman-257997 - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-257997:Yeah. Era evening, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-257997 un elenco di Fitbit problemi comuni)
GetHuman-257997:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-257997 sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-257997:Yes, they promptly answer the phone.*Big deal they make up for it with crappy customer service. They've got a young man in Central America answering the phone.* My scale arrived with a broken spring and Fitbit wants a picture of it before they will respond further.*Now they charged me * times for the same item that has been back oredered for * months. Although I did not order it until they sent an email indicating it was time to order. Then they sent an email to say I would get a discount because it was taking so long. I thought that I would get a refund check for the discount, but no...they charged my credit card again.* You can't make this stuff up.*GOOD GRIEF
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
GetHuman-257997:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-257997:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-257997:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
GetHuman-257997:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-257997 tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.