Fitbit: The technician was impatient. Gave me incomple...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman GetHuman-433576 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-433576
GetHuman:GetHuman-433576 - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-433576:Sure. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-433576 un elenco di Fitbit problemi comuni)
GetHuman-433576:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-433576 sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-433576:The technician was impatient. Gave me incomplete instructions. Frustrated me even worse than the Fitbit. I am ready to return this POS and ask for a refund. Fitbit has a lot to learn about marketing and customer support. They assume every customer is a computer scientist. Packaging of the product gives absolutely no indication "which" product the wristband is. "Fitbit.com*setup" is grossly insufficient. If my business ran this way, out repution would be so bad we wouldn't be able to give the product away.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
GetHuman-433576:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-433576:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-433576:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
GetHuman-433576:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-433576 tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.