Fitbit: I waited on hold for about ** minutes (there is...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~waiting da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~waiting
GetHuman:~waiting - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~waiting:Yes I can. Era afternoon, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~waiting un elenco di Fitbit problemi comuni)
~waiting:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~waiting sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~waiting:I waited on hold for about ** minutes (there is no hold music (just silence), so be aware of that). Long story short, the scale ended up being defective (we have had it two days) and they recommended taking it back where we bought it and asking for an exchange. They said sometimes the hardware shakes loose in shipping.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~waiting:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~waiting:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~waiting:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~waiting:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~waiting tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.