Fitbit: I spent over two hours trying to trouble shoot...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~TrishG da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~TrishG
GetHuman:~TrishG - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TrishG:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TrishG un elenco di Fitbit problemi comuni)
~TrishG:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TrishG sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TrishG:I spent over two hours trying to trouble shoot my Fitbit Flex issue. I can't believe I found this number. I don't know why it is not easy to find. The customer service representative that helped me restored my faith in Fitbit. I was ready to throw it out.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~TrishG:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TrishG:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TrishG:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~TrishG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TrishG tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.