I had to call about my Fitbit charge would no l...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~Fitbit Mommy da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fitbit Mommy
GetHuman:~Fitbit Mommy - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fitbit Mommy:Yes. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fitbit Mommy un elenco di Fitbit problemi comuni)
~Fitbit Mommy:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fitbit Mommy sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fitbit Mommy:I had to call about my Fitbit charge would no longer charge after only * months of daily wear. She initially gave me a hard time about replacing the device because I didn't have my original receipt. She was able to get me an "exception" and processed an order for a replacement fitbit.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~Fitbit Mommy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fitbit Mommy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fitbit Mommy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~Fitbit Mommy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fitbit Mommy tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.