Hard to understand. My fitbit won't charge afte...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~jerwilson da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~jerwilson
GetHuman:~jerwilson - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jerwilson:Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jerwilson un elenco di Fitbit problemi comuni)
~jerwilson:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jerwilson sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jerwilson:Hard to understand. My fitbit won't charge after only * months of buying it. They said this is a normal problem. They said the only thing they could do is replace it with the same model. Seems kind of crazy that they are just gonna resend me a fitbit that they are having issues with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~jerwilson:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jerwilson:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jerwilson:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~jerwilson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jerwilson tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.