Fitbit: At the ** minute mark of waiting without anyone...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~TomD3 da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~TomD3
GetHuman:~TomD3 - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TomD3:Yup. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TomD3 un elenco di Fitbit problemi comuni)
~TomD3:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TomD3 sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TomD3:At the ** minute mark of waiting without anyone picking up the phone it actually hung up on me!*They do not respond to email requests through their help desks and obviously dont answer the phone either.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~TomD3:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TomD3:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TomD3:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~TomD3:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TomD3 tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.