Fidelity Investments: The *** worked great. * minutes on hold isn't b...
Una recensione del cliente Fidelity Investments da parte dell'utente GetHuman ~yshik da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~yshik
GetHuman:~yshik - puoi dire ai nostri altri Fidelity Investments clienti quando si è verificato il tuo caso?
~yshik:Yes. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Fidelity Investments e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fidelity Investments descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~yshik un elenco di Fidelity Investments problemi comuni)
~yshik:"Tax Documents" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~yshik sul servizio clienti di Fidelity Investments
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fidelity Investments community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~yshik:The *** worked great. * minutes on hold isn't bad. (Called at *:** PM ET.) CSR was very helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fidelity Investments. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fidelity Investments?
~yshik:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~yshik:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fidelity Investments di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~yshik:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fidelity Investments clienti?
~yshik:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fidelity Investments sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~yshik tratte dal suo Fidelity Investments problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.