Fidelity Investments: Filled online account opening in my wifes name...
Una recensione del cliente Fidelity Investments da parte dell'utente GetHuman ~urum da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~urum
GetHuman:~urum - puoi dire ai nostri altri Fidelity Investments clienti quando si è verificato il tuo caso?
~urum:Yeah. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Fidelity Investments e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fidelity Investments descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~urum un elenco di Fidelity Investments problemi comuni)
~urum:"Hacked account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~urum sul servizio clienti di Fidelity Investments
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fidelity Investments community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~urum:Filled online account opening in my wifes name no response for three days, no e-mail , no mail wonder whats going on*Called them after three days asking whats going on. It took then ** mins to find the application. Then they can't figure why the application was getting processed. Never could figure out why there is no e-mail correspondence or no mail correspondence.*I was some bug on system where my account fell throw the cracks. They couldn't come back in any good terms. Basically felt like bad bank which just needs my money in all terms. After the conversation i felt in secure to the point pretty much closed all the accounts with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fidelity Investments. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fidelity Investments?
~urum:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~urum:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fidelity Investments di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~urum:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fidelity Investments clienti?
~urum:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fidelity Investments sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~urum tratte dal suo Fidelity Investments problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.