FedEx: Fed Ex in Weatherford cannot find my house. I h...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Cathy da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cathy
GetHuman:~Cathy - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cathy:Yes. Era late at night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cathy un elenco di FedEx problemi comuni)
~Cathy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cathy sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cathy:Fed Ex in Weatherford cannot find my house. I had to travel approx. *** miles to get my Mother's Day gift. I got a call from Okahoma City to my home in Cordell. Weatherfor office could not find my house and took package to OKC. When I picked up the package, my house directions were written correctly on it. . Now- a second package -the Weatherford, OK office noted they left a package on front porch. I was home at the time noted delivery. I called customer service. The person I talked to understood the problem. She tried to call Weatherford office, but there was no answer. She said she would find out about package, and call me back . I did not hear back. Clinton, OK delivers packages frequently. Also, packages are delivered when no one is home. I cannot understand why Clinton's office has no problem, but Weatherford takes packages *** miles away for me to pick up or post that a package has been delivered when it has not been delivered. I do not understand why there was not
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Cathy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cathy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cathy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Cathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cathy tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.