FedEx (Canada): Those people don't know what they are doing.*Wa...
Una recensione del cliente FedEx (Canada) da parte dell'utente GetHuman ~Trail da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Trail
GetHuman:~Trail - puoi dire ai nostri altri FedEx (Canada) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Trail:Sure. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx (Canada) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx (Canada) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Trail un elenco di FedEx (Canada) problemi comuni)
~Trail:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Trail sul servizio clienti di FedEx (Canada)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx (Canada) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Trail:Those people don't know what they are doing.*Waited for a package pickup * days. Nobody showed up. Then I was told the Ground Service is not offered in my area, but was possible to chose online.*Finally after few calls I requested the better service for the same money, they said yes and came for the package, did't leave me any confirmation, nothing.*After all that trouble I was charged **$ in stead of **$ and I have been calling them ever since for my credit (refund) and nobody can answer the question: why I haven't been refunded yet. *I will never use Fedex in the future.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx (Canada). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx (Canada)?
~Trail:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Trail:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx (Canada) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Trail:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx (Canada) clienti?
~Trail:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx (Canada) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Trail tratte dal suo FedEx (Canada) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.