FedEx (Canada): Online retailer sent replacement item by Fedex...
Una recensione del cliente FedEx (Canada) da parte dell'utente GetHuman ~not happy da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~not happy
GetHuman:~not happy - puoi dire ai nostri altri FedEx (Canada) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~not happy:Yes. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx (Canada) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx (Canada) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~not happy un elenco di FedEx (Canada) problemi comuni)
~not happy:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~not happy sul servizio clienti di FedEx (Canada)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx (Canada) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~not happy:Online retailer sent replacement item by Fedex instead of by USPS. I was charged a brokerage fee. * calls to *** number* operators couldnt explain this. Fedex website explains why but it is hard to find. Shipper agreed to reimburse me so I paid, got electronic receipt from FedEx. Nearly two weeks later a collection agency is trying to collect same amount again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx (Canada). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx (Canada)?
~not happy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~not happy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx (Canada) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~not happy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx (Canada) clienti?
~not happy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx (Canada) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~not happy tratte dal suo FedEx (Canada) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.