Fandango: tried purchasing tickets * times last week and...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~chinds04 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~chinds04
GetHuman:~chinds04 - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chinds04:Yes. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chinds04 un elenco di Fandango problemi comuni)
~chinds04:"Payment Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chinds04 sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chinds04:tried purchasing tickets * times last week and again tonight and get an error at the end but no tickets and my account is charged. Then I wait on hold for over ** minutes in time for us to go all the way to the theater to buy the tickets and home and still on hold. so I hung up. this is ridiculous. I have never had this problem. and I wanted to get them for the download on itunes. I called last week also with a ** min wait.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~chinds04:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chinds04:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chinds04:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~chinds04:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chinds04 tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.