Fandango: Totally unhelpful. Refused to refund a problem...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~PrincessPorkchop da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~PrincessPorkchop
GetHuman:~PrincessPorkchop - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PrincessPorkchop:Yes I can. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PrincessPorkchop un elenco di Fandango problemi comuni)
~PrincessPorkchop:"Gift Card or Promo Code" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PrincessPorkchop sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PrincessPorkchop:Totally unhelpful. Refused to refund a problem caused by a glitch in THEIR system. Accidentally told me that this was a problem that they were aware of after accusing me of lying.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~PrincessPorkchop:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PrincessPorkchop:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PrincessPorkchop:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~PrincessPorkchop:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PrincessPorkchop tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.