FairPoint Communications: Im writing for my mom who is on ssi her service...
Una recensione del cliente FairPoint Communications da parte dell'utente GetHuman ~Dniles da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dniles
GetHuman:~Dniles - puoi dire ai nostri altri FairPoint Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dniles:Yeah. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto FairPoint Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FairPoint Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dniles un elenco di FairPoint Communications problemi comuni)
~Dniles:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dniles sul servizio clienti di FairPoint Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FairPoint Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dniles:Im writing for my mom who is on ssi her service was disconnected due to non payment even though she had payed all but **.**dollars. She paid on friday after accounct suspended. She let me know on Sunday that account was still not working i called customer service they told me to call back on Monday and let them know we had made payment. When i called they said we had to pay *** to get service back. They said they had totally disconnected on Sunday the *st and that if i had called(which i did) this could have been fixed but now there was no way anyone could help me resolve this issue. My mom has been a loyal customer for * years and i was told that didn't matter i was very disappointed inn the customer service i received.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FairPoint Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FairPoint Communications?
~Dniles:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dniles:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FairPoint Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dniles:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FairPoint Communications clienti?
~Dniles:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FairPoint Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dniles tratte dal suo FairPoint Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.