Facebook: got No help from online call or from Help Cente...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~LindaFayeEarls-Hernandez da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~LindaFayeEarls-Hernandez
GetHuman:~LindaFayeEarls-Hernandez - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Yes. Era late at night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LindaFayeEarls-Hernandez un elenco di Facebook problemi comuni)
~LindaFayeEarls-Hernandez:"Ads Account Issue" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~LindaFayeEarls-Hernandez sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LindaFayeEarls-Hernandez:got No help from online call or from Help Center. Still have my problem...called phone * and got a recording,no person to talk to, left a message Probably will not get any help there either. They need a person you can talk to, or a live chat line for help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~LindaFayeEarls-Hernandez:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LindaFayeEarls-Hernandez tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.