Facebook: a message came on and said phone support is not...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Stacie da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stacie
GetHuman:~Stacie - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stacie:Yeah. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stacie un elenco di Facebook problemi comuni)
~Stacie:"Ads Account Issue" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Stacie sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stacie:a message came on and said phone support is not available for most issues that fb users experience... ie blocked from accounts and spam and such and to visit the help section online...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Stacie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stacie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stacie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Stacie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stacie tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.