Facebook: My account was locked because the name was not...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman GetHuman-amberai da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-amberai
GetHuman:GetHuman-amberai - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-amberai:Yes. Era afternoon, il novembre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-amberai un elenco di Facebook problemi comuni)
GetHuman-amberai:"Ads Account Issue" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-amberai sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-amberai:My account was locked because the name was not my full name. I submitted my ID(personal insurnace...
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/28/17?
GetHuman-amberai:My account was locked because the name was not my full name. I submitted my ID(personal insurnace card), and a few other forms of ID (utility bill, car insurance, et cetera) and they just keep telling me that I need more ID. In the facebook guidelines (https:**www.facebook.com*help*****************?ref*cr) it CLEARLY states your ID needs to show name and birthdate OR name and photo. Now these people are telling me I have to send id that has name and birthdate AND photo. They just keep sending my stuff back and telling me it's not enough. When in their own rules it clearly shows it is enough.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
GetHuman-amberai:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-amberai:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-amberai:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
GetHuman-amberai:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-amberai tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 28º, 2017.